Autant en ligne qu'en magasin, nous n'effectuons aucun remboursement. Seuls les échanges ou les crédits sont acceptés.

Notre politique dure 30 jours en ligne et 14 jours en boutique. Si le nombre de jours écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou un crédit.

Pour pouvoir bénéficier d’un échange ou d'un crédit, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu et porter son étiquette. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être échangés. Les marchandises périssables telles que la nourriture et les gâteries ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime, sanitaire ou d'hygiène, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes-cadeaux

Pour effectuer un échange ou recevoir un crédit, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être échangés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas échangeables ni remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@chienmondain.com et envoyez-nous votre article à: 2600, boulevard Laurier, local 155, Québec, (Québec), G1V 4T3, Canada.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 2600, boulevard Laurier, local 155, Québec, (Québec), G1V 4T3, Canada.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.